Weply vs Hubspot
Weply en HubSpot bieden bedrijven de mogelijkheid om via een livechat in realtime met websitebezoekers te chatten. Waar HubSpot een stukje chatsoftware levert waarmee het bedrijf zelf chats kan afhandelen, is Weply een complete chatservice die chats zelf afhandelt namens bedrijven. Weply is ook gespecialiseerd in leadgeneratie, wat de impact van een chat naar een nieuw niveau tilt.
Persoonlijke bemande chat
Met HubSpot gebruik je hun chatsoftware om zelf de chat van je klanten te beantwoorden. Hier moeten u of uw medewerkers beschikbaar zijn om binnenkomende chats te beantwoorden. Met Weply ben je gegarandeerd 24/7 beschikbaar, want externe chatconsultants staan 24 uur per dag voor je klaar. Dit zijn chatconsultants die dagelijks voor duizenden bedrijven chats afhandelen. Door je potentiële klanten een persoonlijke online ervaring te geven, wordt de klantervaring verbeterd en misschien is dat één ding, waardoor ze jou verkiezen boven je concurrent.
24/7 online
Met Weply bent u 365 dagen per jaar verzekerd van 24/7 beschikbaarheid. Met HubSpot hangt je online beschikbaarheid af van je interne middelen, want je moet ervoor zorgen dat je zelf online bent en de chats van je bezoekers beantwoordt. Onze gegevens tonen aan dat beschikbaarheid cruciaal is voor bedrijven om hun volledige verkooppotentieel te bereiken. Meer dan 50% van alle chats vindt plaats buiten de periode van 9.00 tot 16.00 uur en 23% van alle chats vindt plaats in het weekend. Daarom bemannen externe chatconsultants je chat 24/7 bij Weply. Op die manier zorgen we ervoor dat je op geen enkel moment een potentiële klant mist.
Diepgaand inzicht in online dialogen
Geen mens is hetzelfde. Hetzelfde geldt voor onze manier van communiceren. Alleen mensen kunnen de volledige context van de vraag van de klant begrijpen, wat vaak nodig is als je goede antwoorden wilt geven. Maar niet iedereen kan goede antwoorden geven die bijdragen aan een goede klantervaring. In tegenstelling tot HubSpot heeft Weply een team van chatagenten, die gespecialiseerd zijn in online dialogen via chat en gesprekspsychologie. Ze zijn onder andere getraind en getest in vraagtechnieken, spiegeling en metacommunicatie.
Breng je chat naar een hoger niveau met leadgeneratie
Het ontvangen van een heleboel vragen van klanten via telefoon, e-mail of contactformulieren klinkt als de droom van elk bedrijf. Het kan echter in een nachtmerrie eindigen als u erachter komt hoeveel van al deze vragen relevant voor u waren. Dit leidt al snel tot veel verspilde werkuren. Je kunt dit vermijden met de chatoplossing van Weply. We verzamelen en sturen leads door van klanten die voldoen aan uw individuele leadvereisten. U zou de belangrijkste eis kunnen hebben dat uw klant een telefoonnummer en e-mailadres opgeeft en in een specifiek gebied woont. Een soortgelijke functie bestaat niet bij HubSpot - sterker nog, we zijn de enige op de markt die deze oplossing aanbiedt.
Eenvoudige en snelle implementatie
Om uw Weply-chat aan de praat te krijgen, zijn geen ingewikkelde installatieprocedures vereist. De installatie zelf duurt slechts 5 minuten. Van daaruit wordt je chat 24/7 bemand door echte mensen die gespecialiseerd zijn in online dialogen en het omzetten van websitebezoekers in leads. In tegenstelling tot Zendesk heeft Weply geen interne middelen nodig voor een goed functionerende chat. Aangezien de chat wordt bemand door externe chatconsultants, hoeft u geen tijd of middelen te besteden aan het trainen van uw medewerkers in het beantwoorden van chats en het gebruik van het platform. Weply zal uw externe partner zijn die zich als een extra interne medewerker zal voelen.
De chat die Google gaat belonen
Chats hebben invloed op de website SEO beoordeling. De meeste chatdiensten zullen een negatief effect hebben omdat ze de paginasnelheid van websites vertragen. In tegenstelling tot andere providers zal de snelle en lichte widget van Weply de SEO-score van websites daadwerkelijk verbeteren. De chat van Weply zal de pagina-autoriteit van de site vergroten door de betrokkenheid te vergroten, waardoor de beoordeling in Google zal verbeteren. Dit zal waarde toevoegen aan uw bedrijf omdat het uiteindelijk meer verkeer naar uw site genereert. U kunt daarom de widget van Weply implementeren zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over een verslechtering van uw SEO-parameters.
