Weply vs Hubspot
Weply og HubSpot gir bedrifter muligheten til å chatte med besøkende på nettstedet i sanntid gjennom en live chat. Der HubSpot leverer et stykke chat-programvare som lar selskapet håndtere chatter selv, er Weply en komplett chat-tjeneste som håndterer chatter selv på vegne av selskaper. Weply spesialiserer seg også på leadgenerering, som tar effekten av en chat til et nytt nivå.
Personlig bemannet chat
Med HubSpot bruker du chat-programvaren deres til å svare på kundens chat selv. Her må du eller dine ansatte være tilgjengelige for å svare på innkommende chatter. Med Weply er du garantert 24/7 tilgjengelighet, da eksterne chat-konsulenter vil dekke for deg døgnet rundt. Dette er chatkonsulenter som håndterer chatter for tusenvis av selskaper daglig. Å gi potensielle kunder en personlig opplevelse på nettet vil forbedre kundens opplevelse og kan være den ene tingen, som får dem til å velge deg fremfor konkurrenten din.
Pålogget 24/7
Du er garantert 24/7 tilgjengelighet 365 dager i året med Weply. Med HubSpot avhenger din online tilgjengelighet av dine interne ressurser, da du må sørge for at du er online selv og svare på besøkendes chatter. Våre data viser at tilgjengelighet er avgjørende for at selskaper skal nå sitt fulle salgspotensial. Over 50% av alle chatter kommer utenfor perioden 09.00-16.00, og 23% av alle chatter er i helgene. Det er derfor eksterne chat-konsulenter bemanner chatten din 24/7 hos Weply. På den måten sørger vi for at du ikke går glipp av en potensiell kunde når som helst.
Dyp forståelse av online dialoger
Ingen mennesker er like. Det samme gjelder vår måte å kommunisere på. Bare mennesker kan forstå hele konteksten til kundenes spørsmål, noe som ofte er nødvendig hvis du vil gi gode svar. Men ikke alle kan gi gode svar som bidrar til en god kundeopplevelse. I motsetning til HubSpot har Weply et team av chatagenter, som er spesialister på online dialoger gjennom chat- og samtalepsykologi. De er blant annet opplært og testet i spørsmålsteknikker, speiling og metakommunikasjon.
Ta chatten din til et nytt nivå med leadgenerering
Å motta massevis av kundehenvendelser enten via telefon, e-post eller kontaktskjemaer høres ut som enhver bedrifts drøm. Det kan imidlertid ende opp i et mareritt når du finner ut hvor mange av alle disse henvendelsene som var relevante for deg. Dette ender lett opp i mye bortkastet arbeidstid. Du kan unngå dette med Weplys chat-løsning. Vi samler inn og videresender potensielle kunder på kunder som lever opp til dine individuelle leadkrav. Du kan ha hovedkravet om at kunden din skal gi opp et telefonnummer, e-post og bo i et bestemt område. Lignende funksjon finnes ikke hos HubSpot - faktisk er vi den eneste på markedet som tilbyr denne løsningen.
Enkel og rask implementering
Å få Weply-chatten i gang krever ingen komplekse installasjonsprosedyrer. Selve oppsettet tar bare 5 minutter. Derfra vil chatten din bli bemannet 24/7 av ekte mennesker som spesialiserer seg på online dialoger og konverterer besøkende på nettstedet til potensielle kunder. I motsetning til Zendesk krever Weply ingen interne ressurser for å ha en velfungerende chat. Siden chatten er bemannet av eksterne chat-konsulenter, trenger du ikke bruke tid eller ressurser på å trene dine ansatte i hvordan de skal svare på chatter og bruke plattformen. Weply vil være din eksterne partner som vil føle seg som en ekstra intern ansatt.
Chatten Google kommer til å belønne
Chatter vil påvirke nettstedets SEO vurdering. De fleste chat-tjenester vil ha en negativ effekt ettersom de reduserer nettstedets sidehastighet. I motsetning til andre leverandører, vil Weplys raske og lette widget faktisk forbedre nettsteders SEO-vurdering. Weplys chat vil øke nettstedets sideautoritet gjennom økt engasjement, noe som vil forbedre rangeringen i Google. Dette vil tilføre verdi til virksomheten din ettersom den til slutt genererer mer trafikk til nettstedet ditt. Du kan derfor implementere Weplys widget uten å bekymre deg for å forringe noen av SEO-parametrene dine.
