Weply vs tawk.to
Article
|
0
minute read

Weply vs tawk.to

Både Weply og tawk.to er leverandører av livechat, og utvikler chatter for bedrifter som bemannes av ekte mennesker. Det er jo nærliggende å tro at de er ganske like. Det er de også, på noen punkter, men til syvende og sist er det to vidt forskjellige løsninger. Weply skiller seg ut ved å tilby en komplett chatpakke der bedrifter ikke trenger å løfte en finger eller betale en ekstra avgift for å få fullt utbytte av personlige dialoger.

Personlig bemannet chat

Med Weply kan du være trygg på at det alltid er et ekte menneske som er klar til å svare på dine besøkendes henvendelser i chatten. Våre chatagenter er ansatt internt og er kontinuerlig opplært. Også, de blir bedre og raskere til å svare på chatter når de blir kjent med virksomheten din og kundene dine. Tawk.to er et gratis chatverktøy som lar deg svare på dine egne chatter, men hvis du vil ha ekstern bemanning, koster det 1$ per time per chat-agent.

group-chat

24/7 Garantert

I motsetning til tawk.to er du garantert 24/7 365 online tilgjengelighet med Weply. Det vil alltid være et ekte menneske som er klar til å samhandle med besøkende på nettstedet ditt. Med tawk.to vil tilgjengeligheten din avhenge av dine egne ressurser når det gjelder å dekke chatten enten selv eller betale ekstra for eksterne chat-agenter. Avgiften for chatagenter gjennom tawk.to er 1$ per time, mens gjennomsnittsprisen er 0,2$ på Weply. Vi vet med sikkerhet hvor viktig virksomhedernes tilgjengelighet på nettet er. Våre data viser at +50% av alle kunders chatter kommer utenfor perioden 08.00-16.00, og mer enn 23% av alle chatter er i helgene. Derfor er tilgjengelighet døgnet rundt en del av Weplys chat-løsning.

save-time

Dyp forståelse av online dialoger

Weply og tawk.to mener begge at det å samhandle personlig med kunder på nettet er nøkkelen. Ingen chatbots, bare ekte mennesker. Det er imidlertid stor forskjell i hva slags ekstern bemanning de to chatleverandørene tilbyr. Tawk.to tilbyr chatagenter som håndterer chatter på engelsk, der Weply tilbyr agenter som kommuniserer på både engelsk, svensk og dansk. Vi vet hvor viktig og praktisk det er for kundene å samhandle på sitt eget morsmål. Weplys agenter er også spesialister på online dialoger, ettersom de er opplært i spørsmålsteknikker, speiling, dialogstyring og metakommunikasjon. Med dette ferdighetssettet kan chatagentene justere hver eneste chat-dialog til den spesifikke kunden. Dette vil heve besøkendes opplevelse på nettstedet ditt, noe som fører til lykkeligere og mer lojale kunder.

chat bubbles

Lead-generasjonsklar

Å få massevis av kundehenvendelser er enhver bedrifts drøm. Men hva om flertallet av disse potensielle kundene ikke er relevante for deg? Det er da bortkastet arbeidstid hoper seg raskt opp.

Det er her Weplys chat-løsning kommer godt med. Vi samler inn, sorterer og videresender potensielle kunder på kunder som lever opp til dine leadkrav. For eksempel kan du ha hovedkravet om at kunder skal gi opp et telefonnummer og bo i et bestemt område. En lignende tjeneste eksisterer ikke på tawk.to - faktisk er Weply den eneste på markedet som tilbyr denne typen leadgenerering 24/7.

funnel-ROI

Rask og enkel å sette opp

Chatten din kan være i gang innen 5 minutter fra å snakke med oss. Nettstedet ditt vil bli bemannet 24/7 av ekte mennesker som spesialiserer seg på online dialoger og konverterer besøkende til potensielle kunder.

I motsetning til tawk.to, Weply krever ingen interne ressurser for å ha en velfungerende chat. Siden chatten er bemannet av eksterne chat-konsulenter, trenger du ikke bruke tid eller ressurser på å trene dine ansatte i hvordan de skal svare på chatter og bruke plattformen

easy-implementation

Chat og SEO: En kamp laget i himmelen

Nettstedet ditt kan ha den beste SEO i verden, men hvis det er tregt, kommer du til å miste kunder.

Weplys chat-widget er rask og lett, noe som betyr at den ikke vil bremse nettstedet ditt og faktisk vil forbedre SEO-vurderingen din på Google.

Dette betyr at du kan implementere Weply uten å bekymre deg for å forringe noen av SEO-parametrene dine. Faktisk vil det faktisk øke nettstedets sideautoritet gjennom økt engasjement, noe som til slutt forbedrer rangeringen i Google og genererer mer trafikk til nettstedet ditt!

medal-search