Ofte stilte spørsmål
Om Weply
Weply er en chat basert løsning for leadkonvertering. Vi setter menneskelige konverteringseksperter på nettstedet deres 24/7, støttet av AI, for å konvertere besøkende til kvalifiserte leads og håndtere supporthenvendelser på deres vegne.
Vi representerer merkevaren deres i hver eneste samtale, så nettstedet deres aldri står ubesvart.
Nesten alle AI-chatbots er bygget og trent utelukkende for support. Derfor mangler de det som kreves for effektiv leadgenerering. Samtidig kan en AI-chatbot hallusinere og fange besøkende i frustrerende samtalelooper. Weply kombinerer AI med menneskelige eksperter. AI-en vår, WeAssist, finner svar i kunnskapsbasen deres i sanntid, og en menneskelig agent verifiserer hvert svar før det blir sendt.
På tvers av mer enn 2.500 kunder konverterer denne menneskestyrte tilnærmingen mer enn dobbelt så godt som rene AI-alternativer.
På tvers av mer enn 2.500 kunder ser vi en gjennomsnittlig konverteringsrate på 33 % fra samtale til kvalifisert lead. Konverteringsraten ligger vanligvis mellom 10 og 55 %, avhengig av bransje, kravene til leadkvalifisering og mengden trafikk med høy kjøpsintensjon. I tillegg til å skaffe flere kunder hjelper Weply også med å håndtere supporthenvendelser og andre typer samtaler som kommer innvia nettstedet deres.
Weply jobber med virksomheter i en lang rekke bransjer, inkludert bilbransjen, reiseliv, bygg, rådgivning, e-commerce og teknologi. Vi hjelper både SMB-er og større virksomheter, og opererer på de mest brukte europeiske språkene.
WeAssist er vårt AI-baserte supportverktøy og er inkludert i alle nye Weply-abonnementer. Når en besøkende stiller et supportspørsmål, finner WeAssist svaret på nettstedet deres, i kunnskapsbasen eller i opplastede dokumenter. En menneskelig agent gjennomgår svaret før det blir sendt.
Resultatet er korrekte og on-brand svar på allesupporthenvendelser. Uten risikoen for ukontrollerte hallusinasjoner.
WeSights er Weplys plattform for conversational analytics. Den viser hva de besøkende spør om, hvilke sider som fører til flest samtaler, hvilke kampanjer som tiltrekker kjøpere, og hvorde besøkende faller fra. Det er innsikter de vanlige analyseverktøyene deres aldri ble bygget for å levere: kvalitative data fra ekte samtaler kobletdirekte til trafikkildene deres.
Ja. Weply kan sende lead- og samtaledata til nesten alle systemer via webhooks. Mange kunder bruker også Zapier eller Make for enkelt å koble Weply til resten av verktøyene sine. Se flere muligheter på integrasjonssiden vår.
Priser og fakturering
Weplys Standard-abonnement består av en månedlig abonnementspris pluss en pris per levert kvalifisert lead. Dere betaler bare for leads som oppfyller kvalifiseringskriteriene dere selv har definert. Enterprise-priser avtales individuelt. Kontakt oss, eller start en gratis prøveperiode for å se resultatene før dere forplikter dere.
Det definerer dere. Før vi går live, avtaler vi nøyaktig hva som skal til for at et lead er kvalifisert: nødvendige kontaktopplysninger, signaler om intensjon og eventuelle kriterier som er spesifikke for virksomheten deres. Dere betaler bare for samtaler som oppfyller definisjonen vi har avtalt sammen.
Standard-abonnementet løper med kvartalsvis fornyelse. Hvis Weply ikke leverer resultatene dere trenger, kan dere si opp abonnementet.
Kom i gang
Dere får syv dager med leadkonvertering som fullservice. Uten kostnad.
De menneskelige agentene våre og AI går live på nettstedet deres, leverer kvalifiserte leads og håndterer supporthenvendelser.Vi setter opp alt sammen med dere. Det kreves ikke betalingskort, og alle kvalifiserte leads som blir skapt i prøveperioden, er deres. Helt gratis.
Ja. Det må installeres et lite script på nettstedet deres for å aktivere chatwidgeten. Det tilsvarer å installere Google Analytics. Vi guider dere gjennom prosessen. Det tar få minutter og krever i de fleste tilfeller ikke hjelp fra en utvikler.
De fleste spør ikke. Når de gjør det, er agentene våre åpne om det. Det de besøkende legger merke til, er at de raskt fikk et reelt og korrekt svar, uansett når de besøkte nettstedet. Det er dét som skaper tillit.
Sikkerhet og samsvar
Ja. Alle samtaler Weply håndterer, behandles i samsvar med GDPR.
Vi gir dere tydelige databehandleravtaler, transparente dataflyter og dokumentasjonen de juridiske og dataansvarlige teamene deres trenger.
Weply er i gang med å bli ISO 27001-sertifisert. ISO 42001-sertifisering innen AI-governance er planlagt mot slutten av 2026.
Alle data behandles og lagres innenfor EU i samsvar med kravene i GDPR. Kontakt teamet vårt for spesifikke opplysninger om datalagring.
Ja. En databehandleravtale er standard for alle kunder. Den er en del av onboarding prosessen vår og kan utleveres på forespørsel før dere melder dere på.