Merkevaren deres snakker med hver eneste besøkende.
WeAssist sørger for at den sier det riktige
Besvart med AI. Verifisert av menneskelige eksperter. Hver melding. Hver gang
Halvparten av samtalene vi håndterer, handler ikke om salg. Det er en besøkende som trenger et svar. Og hvert svar blir sendt i deres navn. WeAssist sørger for at svaret er korrekt, verifisert av en menneskelig ekspert og on-brand. Uten at dere trenger å gjøre noe.
WeAssist
Tre steg. Én menneskelig kvalitetssjekk
Den besøkende spør. Agenten vår tar imot.
En besøkende sender et supportspørsmål i chatten. Agenten vår tar imot spørsmålet og aktiverer WeAssist umiddelbart.
AI begynner å søke i all kunnskapen vi har om virksomheten deres, og kommer tilbake med et forslag til svar.
AI finner svaret. Mennesker bestemmer.
WeAssist finner svaret fram fra kunnskapsbasen deres, klart til bruk.
Den menneskelige agenten vår kan sjekke kildene, sende svaret som det er, skrive det om med egne ord eller forkaste det og svare manuelt.
Verifisert svar. I tråd med merkevaren deres.
Verifisert svar. I tråd med merkevaren deres.
Svaret den besøkende får, er godkjent av et menneske. Korrekt. On-brand. Raskt.
Den besøkende får opplevelsen av øyeblikkelig support, uten risikoen ved å la AI svare alene. Og med den menneskelige dømmekraften situasjonen krever.
Alt som får AI med menneskelig kontroll til å fungere
Ingen svar blir sendt uten godkjenning
Alle svar AI finner fram, blir gjennomgått av agenten vår før de når den besøkende. Ingen unntak.
Bruk det. Skriv det om. Forkast det.
Agentene våre er ikke bundet av AI-genererte svar. De har full kontroll over hva som blir sendt, og hvordan det blir formulert.
Svar på få sekunder – uten å måtte lete.
WeAssist finner det beste svaret på tvers av hele kunnskapsbasen deres mens samtalen pågår.
Ett verktøy. Alt innholdet deres.
Nettsted, dokumenter, ofte stilte spørsmål og produktark. WeAssist søker i alle kilder samtidig.
Deres tone-of-voice. Deres standarder.
AI hjelper. Mennesker beskytter merkevaren deres. Hver samtale blir håndtert slik dere selv ville håndtert den.
En integrert del av Weply
WeAssist er inkludert i alle nye Weply-abonnementer fra første dag. Uten ekstra kostnader.
Support som skalerer. Merkevaren deres beskyttet hele veien.
Utforsk plattformen
Leadkonvertering
Menneskelige eksperter som konverterer. Aktive på nettstedet deres døgnet rundt. Klare til å konvertere de besøkende dere allerede har betalt for.
WeAssist – Kundesupport
Ikke alle besøkende er klare til å kjøpe. WeAssist sikrer at supporthenvendelser og andre spørsmål blir håndtert med samme omhu som salgssamtalene.
WeSights – Innsikter
WeSights gjør hver samtale til brukbare data. Hva spør de besøkende om? Hvor faller de fra? Og hva skaper konverteringer? Unik innsikt som den vanlige analytics-plattformen deres ikke er bygget for å gi dere.
Internal Chat co-pilot
Behold deres eget team på chatten i åpningstiden. Med vår AI co-pilot som støtte. Weply dekker resten: høy pågang, kvelder og helger.