Ofte stilte spørsmål
Om Weply
Ja. Weply kan sende lead- og samtaledata til nesten alle systemer via webhooks. Mange kunder bruker også Zapier eller Make for enkelt å koble Weply til resten av verktøyene sine. Se flere muligheter på integrasjonssiden vår.
WeSights er Weplys plattform for conversational analytics. Den viser hva de besøkende spør om, hvilke sider som fører til flest samtaler, hvilke kampanjer som tiltrekker kjøpere, og hvorde besøkende faller fra. Det er innsikter de vanlige analyseverktøyene deres aldri ble bygget for å levere: kvalitative data fra ekte samtaler kobletdirekte til trafikkildene deres.
WeAssist er vårt AI-baserte supportverktøy og er inkludert i alle nye Weply-abonnementer. Når en besøkende stiller et supportspørsmål, finner WeAssist svaret på nettstedet deres, i kunnskapsbasen eller i opplastede dokumenter. En menneskelig agent gjennomgår svaret før det blir sendt.
Resultatet er korrekte og on-brand svar på allesupporthenvendelser. Uten risikoen for ukontrollerte hallusinasjoner.
Weply jobber med virksomheter i en lang rekke bransjer, inkludert bilbransjen, reiseliv, bygg, rådgivning, e-commerce og teknologi. Vi hjelper både SMB-er og større virksomheter, og opererer på de mest brukte europeiske språkene.
På tvers av mer enn 2.500 kunder ser vi en gjennomsnittlig konverteringsrate på 33 % fra samtale til kvalifisert lead. Konverteringsraten ligger vanligvis mellom 10 og 55 %, avhengig av bransje, kravene til leadkvalifisering og mengden trafikk med høy kjøpsintensjon. I tillegg til å skaffe flere kunder hjelper Weply også med å håndtere supporthenvendelser og andre typer samtaler som kommer innvia nettstedet deres.
Nesten alle AI-chatbots er bygget og trent utelukkende for support. Derfor mangler de det som kreves for effektiv leadgenerering. Samtidig kan en AI-chatbot hallusinere og fange besøkende i frustrerende samtalelooper. Weply kombinerer AI med menneskelige eksperter. AI-en vår, WeAssist, finner svar i kunnskapsbasen deres i sanntid, og en menneskelig agent verifiserer hvert svar før det blir sendt.
På tvers av mer enn 2.500 kunder konverterer denne menneskestyrte tilnærmingen mer enn dobbelt så godt som rene AI-alternativer.
Weply er en chat basert løsning for leadkonvertering. Vi setter menneskelige konverteringseksperter på nettstedet deres 24/7, støttet av AI, for å konvertere besøkende til kvalifiserte leads og håndtere supporthenvendelser på deres vegne.
Vi representerer merkevaren deres i hver eneste samtale, så nettstedet deres aldri står ubesvart.