Je merk spreekt met elke bezoeker. WeAssist zorgt ervoor dat het juiste wordt gezegd.
De helft van alle gesprekken op je website is geen salesgesprek. Het zijn supportvragen. De AI-agent van WeAssist en onze experts behandelen ze allemaal in realtime. Accuraat, geverifieerd en on-brand. Zonder dat jij een vinger hoeft uit te steken.
Een bezoeker stelt een supportvraag. Onze chatexpert ontvangt deze en activeert WeAssist direct. De AI-agent zoekt in je kennisbank en komt terug met een antwoord.
2. De AI-agent vindt het antwoord. De expert beslist.
WeAssist presenteert het antwoord, met bronvermelding en klaar voor gebruik. Onze expert kan het direct versturen, in eigen woorden herformuleren of afwijzen en handmatig antwoorden. De AI stelt voor. De menselijke expert beslist.
3. Geverifieerd antwoord. On-brand communicatie.
Het antwoord dat je bezoeker bereikt, is een antwoord dat door een mens is goedgekeurd. Accuraat. On-brand. Snel. De ervaring van directe support, zonder het risico van wanneer AI zonder toezicht zou antwoorden.
Afgehandeld door een AI-agent. Goedgekeurd door experts.
Omdat je bezoekers en je merk beter verdienen dan een AI-antwoord dat niemand heeft gecontroleerd.
WeAssist kent je bedrijf voordat de eerste vraag binnenkomt
De kennisbank is de plek waar je supportmateriaal samenkomt. WeAssist scant de relevante delen van je website, en je kunt aanvullende supportdocumenten, handleidingen en productsheets uploaden. Tegelijk helpt ons customer success-team je om gaten in de kennis te identificeren en support-FAQs op te bouwen.
Gebouwd voor on-brand support die meegroeit
Alles zorgt ervoor dat AI met menselijke controle werkt
Menselijke verificatie in realtime
Elk antwoord dat de AI naar voren haalt, wordt door onze experts gecontroleerd voordat het de bezoeker bereikt. Zonder uitzonderingen.
Drie keuzes. Volledige controle
Onze chatexperts zitten niet vast aan AI-antwoorden. Ze hebben volledige controle over wat er wordt verstuurd. En hoe.
Kennis uit meerdere bronnen tegelijk
Website, documenten, FAQs, productsheets. De AI-agent van WeAssist zoekt overal tegelijk in.
On-brand richting bezoekers. Elke keer
AI assisteert. Menselijke experts controleren de kwaliteit en passen aan, zodat je on-brand blijft en onnauwkeurige antwoorden en AI-hallucinaties minimaliseert.
Hello. Your user experience on our site might be different because you are on Internet Explorer, switch to Chrome or Safari for a better experience.