Customer Case
-
Mobility Motors

Verktyget som förändrade Mobility Motors online-närvaro

Mobility Motors
A blue speech bubble on a black background.
A blue circle with a check mark in the middle.
A black background with a blue moon and the word sleep on it.

Mobility Motors

Utmaning

Mobility Motors stod inför en vanligt förekommande utmaning: de behövde ett bättre sätt att interagera med webbplatsbesökare och omvandla dem till kunder. De valde att vända sig till Weply, en plattform för livechatt, för att skapa en kanal för direktkontakt med besökare på deras webbplats. Resultatet var imponerande.

‍

Mobility Motors Group grundades med visionen att erbjuda ett problemfritt bilägande. De har 10 anläggningar runt om i Sverige och representerar flera bilmärken som Nissan, Mercedes, Hyundai och många fler. Utöver sina nybilsmärken erbjuder de ett av Sveriges största utbud av begagnade bilar.
Mobility Motors

Lösning

Direkt service på webbplatsen

Genom att implementera Weplys live chat-plattform kunde MobilityMotors ge snabb service till webbplatsens besökare. Detta gjorde det möjligt för besökare på deras webbplats att få frågor besvarade i realtid 24/7 och ta itu med eventuella problem webbplatsbesökarna hade. Den snabba svarstiden och personliga supporten från Weply bidrog till att förbättra den övergripande kundupplevelsen.

Ökade leads och konverteringar

Med Weplys kanal för direktkontakt kunde MobilityMotors generera fler leads och öka konverteringen på sin webbplats. Besökarna var mer benägna att engagera sig på webbplatsen och göra ett köp när de hade omedelbar tillgång till MobilityMotors.

Nya insikter

Dessutom har Weply bidragit med att samla in värdefull data om deras kunders preferenser och behov, vilket har hjälpt MobilityMotors att bättre anpassa erbjudanden. Statistiken och de kvalitativa insikterna har hjälpt kundservice- och försäljningsavdelningarna att se vad som fungerar bra och vad som kan förbättras.

‍

Resultat

Mobility Motors är imponerade av de resultat som Weply har levererat. Att få extern hjälp med att hantera en realtidskanal har varit en avgörande förändring för dem, och fördelarna är större än förväntade. Kundupplevelsen har förbättrats tack vare den snabba svarstiden och den personliga supporten.

‍

"Vi har fått en ökning av leads och ökad konvertering för både bilköp och service, vilket har varit fantastiskt för ett väldigt kostnadseffektivt verktyg."
Mobility Motors
,
bilhandlare
No items found.

Vad Weply tillhandahöll

A blue start sign with the word start on it.

Enkel onboarding

Kopiera och klistra in skriptet på din webbplats och kom igång inom några minuter.
A line drawing of a funnel with a dollar sign.

Säljkvalificerade leads

Optimera försäljningsprocessen genom att ta emot leads direkt i din inkorg.
A blue line drawing of two people with speech bubbles above their heads.

Externa chattkonsulter

Få utbildade chattkonsulter som hanterar förfrågningar åt dig.
A blue icon of a clock with a date.

Mänsklig interaktion 24/7

Det finns en människa i andra änden dygnet runt, 365 dagar om året.
A blue square with a white rectangle in the middle.

Kundplattform med all data

Få en enkel översikt över din utveckling, chattdialoger, leads, fakturor etc.
A blue line drawing of a person wearing a headset.

Personlig kontaktperson

Din Customer Success Manager hjälper ditt företag att nå nya höjder.

Se fler kundberättelser från Weply

Lyd & Billede Specialisten

Lyd & Billede Specialisten

”Chatten är otroligt lättande för teamet och hjälper oss att utnyttja våra resurser optimalt.”
Se deras berättelse →
Det Faglige Hus

Det Faglige Hus

”Träfffrekvensen och framgångsgraden för de människor vi når har överträffat våra förväntningar.”
Se deras berättelse →
Solsystem

Solsystem

Solcellsleverantören är nu tillgänglig för kunder 24/7
Se deras berättelse →
Björns Åkeri

Björns Åkeri

Lyftexperter får mer tid för sitt arbete och är samtidigt mer tillgängligt
Se deras berättelse →

Att börja generera fler leads är inte svårare än så här

A blue icon of a gear wheel with a check mark.

1. Konfigurera en chatt på endast 5 minuter

Du kommer att få en kod som infogas på din webbplats. Om du behöver teknisk hjälp finns vi här för att hjälpa dig.
A blue line drawing of two people with speech bubbles above their heads.

2. Vi tar hand om kundförfrågningar

Vi hanterar alla förfrågningar i chatten 24/7 alla dagar på året och hjälper dina kunder att hitta den information de behöver.
A line drawing of a funnel with a dollar sign.

3. Vi skickar kvalificerade leads till dig

Vi samlar in information om kundens behov och skickar säljfärdiga leads direkt till din inkorg och CRM-system.
Starta din gratis 7-dagars provperiod