Customer Case
-
Solsystem

Solcellsleverantören är nu tillgänglig för kunder 24/7

Solsystem
A blue speech bubble on a black background.

12%

AV ALLA CHATTAR OMVANDLAS TILL HETA LEADS

‍

A blue circle with a check mark in the middle.

40%

AV ALLA CHATS SKER UTANFÖR ÖPPETTIDER

‍

A black background with a blue moon and the word sleep on it.

59%

AV ALLA LEADS SKER UTANFÖR ÖPPETTIDER

‍

Solsystem

Utmaning

Solcellsbranschen exploderade under slutet av 2022 och början av 2023. Under denna period var Solsystem underbemannade vilket påverkade deras kundtillgänglighet. De blev kontaktade av Weply som presenterade sin tjänst och Solsystem kände att den hade underlättat deras tillgänglighet för kunder och således kunna öka kundnöjdheten.

Solsystem är ett småländskt solcellsföretag som erbjuder en framtidsinvestering till villor, lantbruk, företag och bostadsrättsföreningar. De startade för att göra det enklare för svenskar att investera i solenergi och idag levererar de sina lösningar till största delen av södra Sverige.
Solsystem

Resultat

Större tillgänglighet och kundnöjdhet

Genom att ha Weply på hemsidan har Solsystem kunnat öppna upp dörren för ytterligare en kommunikationsmöjlighet att få kontakt med nya kunder och skapa fler affärsmöjligheter. Chattfunktionen bidrar till större tillgänglighet för kunder och har därmed ökat kundnöjdheten. Även om de själva inte kan svara dygnet runt, knyter Weply kontakt med kunden och ibland är ett ”jag återkommer” bättre än inget svar alls.

Tas på allvar

Solsystem uppskattar dialogen de har med sin kontaktperson på Weply. All feedback tas på största allvar och man jobbar tillsammans för att nå ett bra resultat för att få bästa värde av chatten.

‍

“Weply har främjat oss då vi numera är tillgängliga för våra kunder 24/7, vilket är en service som alla moderna företag bör ha idag.”
Elin Johansson
,
projektansvarig på Solsystem Sverige
No items found.

What Weply provided

A blue start sign with the word start on it.

Easy onboarding

Copy paste script on your website and get started within a few minutes.
A line drawing of a funnel with a dollar sign.

Sales qualified leads

Optimize the sales process by receiving leads directly in your inbox.
A blue line drawing of two people with speech bubbles above their heads.

External chat consultants

Get trained chat consultants to handle enquiries on your behalf.
A blue icon of a clock with a date.

Human interactions 24/7

There is a human being on the other end day and night 365 days a year.
A blue square with a white rectangle in the middle.

Customer platform with all data

Get an easy overview of your development, chat dialogues, leads, invoices, etc.
A blue line drawing of a person wearing a headset.

Personal contact person

Your Customer Success Manager helps your business reach new heights.

See more Weply customer stories

Fleasing

Fleasing

"Weply handles leads properly. You ask the right questions – so we get usable information."
See their story →
Mobility Motors

Mobility Motors

Verktyget som förändrade Mobility Motors online-närvaro
See their story →
SEOdr.

SEOdr.

Byrån får en högkvalitativ tjänst för sig själv och sina kunder
See their story →
AXS Nordic

AXS Nordic

Överraska kunderna positivt och generera leads dygnet runt
See their story →

Att börja generera fler leads är inte svårare än så här

A blue icon of a gear wheel with a check mark.

1. Konfigurera en chatt på endast 5 minuter

Du kommer att få en kod som infogas på din webbplats. Om du behöver teknisk hjälp finns vi här för att hjälpa dig.
A blue line drawing of two people with speech bubbles above their heads.

2. Vi tar hand om kundförfrågningar

Vi hanterar alla förfrågningar i chatten 24/7 alla dagar på året och hjälper dina kunder att hitta den information de behöver.
A line drawing of a funnel with a dollar sign.

3. Vi skickar kvalificerade leads till dig

Vi samlar in information om kundens behov och skickar säljfärdiga leads direkt till din inkorg och CRM-system.
Starta din gratis 7-dagars provperiod