De gegevensopslag van Weply Chat Widget begrijpen

Wanneer de Weply Chatcode op uw website wordt geladen, worden kleine stukjes informatie opgeslagen om ervoor te zorgen dat de chat goed werkt en uw bezoekers de beste ervaring biedt. Deze opslagitems worden door uw website zelf aangemaakt, niet door Weply als dienstverlener. Dit is een belangrijk onderscheid voor privacy en beveiliging.

Waarom is dit belangrijk?

• De gegevens worden rechtstreeks tussen uw website en de browser van uw bezoeker opgeslagen
• Weply fungeert als hulpmiddel, maar uw website is de gegevensbeheerder
• Dit geeft je meer controle en verantwoordelijkheid over bezoekersgegevens
• Tools voor cookietoestemming detecteren vaak zowel cookies als LocalStorage-items.

Opslagartitems van eerste partijen

Het volgende item is uniek voor elke individuele chat en wordt lokaal opgeslagen in de browser van de bezoeker:

Naam: weply.*.service

Doel: Regelt essentiële functionaliteit en optimaliseert de gebruikerservaring met de chatwidget

Wie zorgt ervoor: Uw website (van de eerste partij)

Soort opslag: LocalStorage (veiliger dan cookies, niet toegankelijk op verschillende websites)

Vervaldatum: Persistent (tot goedkeuring door de bezoeker)

‍

Vervang het sterretje (*) door de unieke chat-ID. Deze unieke chat-ID is te zien in het opslagoverzicht van je browser in de Console. Als je het niet zeker weet, neem dan gerust contact op met Succesvol klantenteam.

Voorbeeld: weply.123400000cte92.data.ot

‍

Cookies van derden

De onderstaande cookies zijn ingesteld door Weply en zijn cookies van derden.

Het is mogelijk om cookies van derden uit te schakelen op verzoek van de Succesvol klantenteam.

‍

Naam: weply.analytics

Doel: Wordt gebruikt om de interacties van bezoekers met de chatwidget bij te houden en unieke ID's toe te wijzen om statistische gegevens te genereren die worden gebruikt voor rapportage.

Wie zorgt ervoor: Wely

Soort opslag: Lokale opslag

Vervaldatum: 365 dagen (tot goedkeuring door de bezoeker)

‍

Naam: loggly trackingsessie

Doel: Gebruikt voor technische prestaties en foutopsporing.

Wie zorgt ervoor: Wely

Soort opslag: Lokale opslag

Vervaldatum: sessie

Veelgestelde vragen

Mijn website maakt gebruik van Weply Chat. Hoe maak ik bezoekers bewust van de cookies van Weply en classificeer ik ze (bijv. marketing, analyse, prestaties, enz.)?

Vanwege de complexiteit van rechtsgebieden, privacywetten/-reglementen en de manier waarop u en uw team Weply willen gebruiken, kunt u het beste advies inwinnen bij uw eigen juridisch adviseur in dit verband.

Hoe zorg ik ervoor dat de Weply Chat niet op mijn site wordt geladen totdat een bezoeker cookies accepteert?

Er zijn oplossingen op de markt om cookies te blokkeren totdat een bezoeker toestemming geeft. De beste oplossing voor cookietoestemming hangt af van de instellingen van uw website en welke technologieën worden gebruikt. Raadpleeg de ontwikkelaar van uw website, het compliance-team of het platform waarop uw website wordt gehost.

Kunnen cookies van derden die door Weply zijn ingesteld, worden uitgeschakeld?

Ja, alle cookies van derden die door Weply zijn ingesteld, kunnen op verzoek worden uitgeschakeld. Neem dan contact op met de Succesvol klantenteam.

‍