Elk bedrijf wordt ondersteund door een toegewijde Customer Success Manager. Wij zorgen voor de implementatie, training van chatagents en onboarding. Omdat de dienst van begin tot eind volledig door ons wordt beheerd, zijn prestaties op de lange termijn onze verantwoordelijkheid.

Weply voldoet aan de AVG, is ISO 27001-gecertificeerd voor informatiebeveiligingsbeheer en is bezig met ISO 42001-certificering voor AI-governance. Ons systeem is ontworpen met het oog op betrouwbaarheid op ondernemingsniveau. Weply komt niet aan met administratieve lasten, wij hebben juist de middelen om die weg te nemen.

Weply’s chatwidget is aan te passen op basis van jouw huisstijl, zoals kleuren, lettertypen en berichten. Onze chatagents en AI-ondersteuning worden getraind op jullie richtlijnen, documentatie en veelgestelde vragen. Zo is het geen algemene chat met jullie logo erop, maar wordt jouw organisatie in elke interactie precies vertegenwoordigd volgens de standaarden.

Leadkwalificatie voor ondernemingen is zelden gemakkelijk. Verschillende producten, verschillende buyer profiles, verschillende drempels voor wat geldt als een goede aanvraag. Onze agents zijn gericht op jouw criteria, halen de leads binnen die het meest waardevol zijn voor jouw verkoopteam en filteren degene eruit die dat niet zijn. Supportvragen worden ondertussen afgehandeld met WeAssist. Dat betekent dat je website op twee fronten is voorzien, zonder extra inspanningen van jouw team.