Hebben jullie leads ontvangen via de AI-chat?
Ja, een paar. Maar niet in dezelfde aantallen en ook niet van dezelfde kwaliteit als bij Weply.
Was dat de reden om terug te komen naar Weply?
Ja. We waren nooit ontevreden over Weply en de AI-oplossing voldeed simpelweg niet aan onze verwachtingen. Weply pakt leadkwalificatie goed aan. Jullie stellen de juiste vragen, afgestemd op wat voor ons relevant is. Daardoor krijgen we informatie waarmee we echt verder kunnen. De AI kon dat niet op dezelfde manier.
Daarnaast sturen jullie ook ‘gedeeltelijke’ leads door: gesprekken waarin jullie medewerkers een mogelijke kans zien, ook als die nog niet volledig aan de criteria voldoet. Die zijn voor ons ook waardevol.
Hoe groot was volgens jou het verschil in leadkwaliteit?
De kwaliteit van de leads uit de AI-chat was nog geen kwart van wat we bij Weply krijgen. We konden er gewoon niet mee werken.
Fijn dat je de kwaliteit van onze leads waardeert. Welk cijfer zou je Weply vandaag geven, op een schaal van 1 tot 10?
Toen we overstapten, zou ik jullie misschien een 6 hebben gegeven. We waren niet ontevreden, maar ook niet bijzonder onder de indruk. Nu we AI hebben geprobeerd en weer terug zijn, geef ik jullie duidelijk een 8 of 9. Het is een heel degelijke oplossing.
Goed om te horen. Wil je nog iets toevoegen?
Ja, jullie doen het echt heel goed. Jullie klantenservice is makkelijk bereikbaar en we zijn erg tevreden met Weply als onze chatoplossing.
.jpg)
