Customer Stories
-
Merrild LavAzza

Koffieleverancier behandelt alle chats online persoonlijk en maakt vrije tijd

Merrild LavAzza
A blue speech bubble on a black background.

37%

BEZOEKERS
CHAT MET ONS

‍

A blue circle with a check mark in the middle.

22%

CHATS WORDEN HOT LEADS

A black background with a blue moon and the word sleep on it.

46%

LEIDT BUITEN KANTOORUREN

Merrild LavAzza

De uitdaging

Merrild LavAzza was op zoek naar nieuwe manieren om leads te genereren. Ze kozen ervoor om de chatfunctie van Weply te implementeren die zich richt op het genereren van leads, wat een voor de hand liggend kanaal is om aan deze behoefte te voldoen.

Henriette Linderoth, Trade Marketing Manager, deelt hun ervaring
Merrild LavAzza biedt koffieoplossingen voor kantoren, hotels, cafés en restaurants. Ze staan bekend om kwaliteit en innovatie, maar verantwoordelijkheid staat ook hoog op hun agenda.
Merrild LavAzza

De resultaten

Met Weply op hun website kreeg Merrild Lavazza een ander kanaal om vragen en leads van klanten te ontvangen. Omdat ze een kleine marketingafdeling hebben, heeft het een groot verschil gemaakt om hulp te krijgen bij het ontvangen van enkele vragen van klanten en tegelijkertijd een goede service te bieden via de chat.

  • Merrild Lavazza heeft nu een externe chatservice om ervoor te zorgen dat ze 24/7 online beschikbaar zijn voor hun klanten
  • Ze merken dat ze meer tijd hebben voor hun werk omdat er meer vragen in de chat worden behandeld.
  • De chatconsultants van Weply behandelen chats 24/7, wat anders niet mogelijk was voor een klein team zoals dat van hen
„Weply is een geweldige oplossing voor bedrijven zoals de onze die niet over de middelen beschikken om een live chat intern te beheren.”
Henriette Linderoth
,
Trade Marketing Manager
No items found.

Wat Weply leverde

A blue start sign with the word start on it.

Eenvoudige onboarding

Kopieer en plak het script op je website en ga binnen enkele minuten van start.
A line drawing of a funnel with a dollar sign.

Sales qualified leads

Optimaliseer het verkoopproces door leads direct in je inbox te ontvangen.
A blue line drawing of two people with speech bubbles above their heads.

Externe chatconsultants

Krijg getrainde chatconsultants om namens jou vragen af te handelen.
A blue icon of a clock with a date.

Menselijke interacties 24/7

Er is dag en nacht een echt mens aan de andere kant, 365 dagen per jaar.
A blue square with a white rectangle in the middle.

Klantplatform met alle data

Krijg een eenvoudig overzicht van je ontwikkeling, chatgesprekken, leads, facturen, enz.
A blue line drawing of a person wearing a headset.

Persoonlijk contactpersoon

Je Customer Success Manager helpt je bedrijf nieuwe hoogten te bereiken.

Bekijk meer verhalen van klanten van Weply

Schildersbedrijf Lykkebo

Schildersbedrijf Lykkebo

„Sinds we Weply zijn gaan gebruiken, hebben we ons aantal klanten kunnen vergroten, zonder ons budget te verhogen.”
Bekijk hun verhaal →
SEOdr.

SEOdr.

Het bureau krijgt een hoogwaardige service voor zichzelf en zijn klanten.
Bekijk hun verhaal →
Fleasing

Fleasing

"Weply handles leads properly. You ask the right questions – so we get usable information."
Bekijk hun verhaal →
Bomae

Bomae

In slechts enkele dagen was de investering terugbetaald.
Bekijk hun verhaal →

Zo simpel is het om meer leads te genereren

A blue icon of a gear wheel with a check mark.

1. Installeer de chat in vijf minuten

Je ontvangt een stukje code om op de website te implementeren. Als je technische hulp nodig hebt, helpen we je daar graag bij.
A blue line drawing of two people with speech bubbles above their heads.

2. Wij behandelen vragen van klanten

Wij behandelen alle vragen in de chat, elke dag van het jaar, en helpen jouw websitebezoekers de informatie te vinden die ze nodig hebben.
A line drawing of a funnel with a dollar sign.

3. Wij sturen warme leads naar je

Wij verzamelen informatie over de behoeften van de websitebezoekers en sturen direct koopklare leads naar jouw inbox en CRM-systeem.
Gratis proefperiode