Customer Stories
-
Merrild LavAzza

Kaffeleverandør håndterer alle chatter online personlig og frigjør tid

Merrild LavAzza
A blue speech bubble on a black background.

37%

BESØKENDE
CHATTE MED OSS

‍

A blue circle with a check mark in the middle.

22%

CHATTER BLIR HOT LEADS

A black background with a blue moon and the word sleep on it.

46%

LEDER UTENOM KONTORTIDEN

Merrild LavAzza

Utfordringen

Merrild Lavazza lette etter nye måter å generere potensielle kunder på. De valgte å implementere Weplys chat-funksjon som fokuserer på leadgenerering, som er en åpenbar kanal for å oppfylle dette behovet.

Henriette Linderoth, Trade Marketing Manager, deler sin erfaring
Merrild Lavazza tilbyr kaffeløsninger til kontorer, hoteller, kafeer og restauranter. De er kjent for kvalitet og innovasjon, men ansvar står også høyt på agendaen deres.
Merrild LavAzza

Resultatene

Med Weply på nettstedet deres fikk Merrild Lavazza en annen kanal for å motta kundehenvendelser og potensielle kunder. Siden de har en liten markedsavdeling har det gjort en stor forskjell å kunne få hjelp til å motta noen av kundehenvendelsene og samtidig gi en god service gjennom chatten.

  • Merrild Lavazza har nå en ekstern chat-tjeneste for å sikre at de er tilgjengelige online 24/7 for sine kunder
  • De opplever at de har mer tid til arbeidsoppgaver fordi flere henvendelser blir håndtert i chatten
  • Weplys chatkonsulenter håndterer chatter 24/7, noe som ellers ikke var mulig for et lite team som deres
«Weply er en flott løsning for selskaper som vårt som ikke har ressurser til å administrere en live chat internt.»
Henriette Linderoth
,
Trade Marketing Manager
No items found.

Hva Weply leverte

A blue start sign with the word start on it.

Enkel onboarding

Kopier og lim inn scriptet på nettstedet ditt og kom i gang i løpet av få minutter.
A line drawing of a funnel with a dollar sign.

Salgskvalifiserte leads

Optimaliser salgsprosessen ved å motta leads direkte i innboksen din.
A blue line drawing of two people with speech bubbles above their heads.

Eksterne chatkonsulenter

Få trente chat-konsulenter til å håndtere henvendelser på dine vegne.
A blue icon of a clock with a date.

Menneskelig interaksjon 24/7

Det er et menneske i andre enden dag og natt 365 dager i året.
A blue square with a white rectangle in the middle.

Kundeplattform med all data

Få en enkel oversikt over din utvikling, chatdialoger, leads, fakturaer osv.
A blue line drawing of a person wearing a headset.

Personlig kontaktperson

Din Customer Success Manager hjelper din virksomhet med å nå nye høyder.

Se flere Weply-kundehistorier

Lykkebo Malerfirma

Lykkebo Malerfirma

«Siden vi begynte å bruke Weply, har vi kunnet øke antall kunder — uten å øke budsjettet.»
Se historien deres →
SEOdr.

SEOdr.

Byrået mottar en service av høy kvalitet for seg selv og sine kunder.
Se historien deres →
Fleasing

Fleasing

"Weply handles leads properly. You ask the right questions – so we get usable information."
Se historien deres →
Bomae

Bomae

In just af few days, the investment was paid off.
Se historien deres →

Så lett er det å komme i gang med å få flere leads

A blue icon of a gear wheel with a check mark.

1. Installer chatten på bare fem minutter

Du får tilsendt et skript som skal settes inn på nettsiden din. Hvis du trenger teknisk veiledning, hjelper vi selvfølgelig gjerne til.
A blue line drawing of two people with speech bubbles above their heads.

2. Vi tar oss av kundehenvendelser

Vi håndterer alle henvendelser på chatten 24/7 hver eneste dag, og hjelper kundene dine med å finne informasjonen de trenger.
A line drawing of a funnel with a dollar sign.

3. Vi sender varme leads videre til deg

Vi innhenter informasjon om kundens behov, og sender kjøpsklare leads rett til innboksen og CRM-systemet ditt.
Gratis 7-dagers prøveperiode