Customer Case
-
Solsystem

De leverancier van zonnepanelen is nu 24/7 beschikbaar voor klanten.

Solsystem
A blue speech bubble on a black background.

12%

VAN CHATS WORDEN HOT LEADS

‍

A blue circle with a check mark in the middle.
A black background with a blue moon and the word sleep on it.

59%

VAN DE CHATS VINDEN PLAATS BUITEN DE OPENINGSTIJDEN

‍

Solsystem

De uitdaging

De zonne-energiesector floreerde aan het einde van 2022 en begin 2023. Tijdens deze periode was Solsystem onderbemand, wat de beschikbaarheid van hun klanten beïnvloedde. Ze werden benaderd door Weply, die hun service presenteerde, en Solsystem was van mening dat dit hen toegankelijker zou maken voor klanten — en daarmee de klanttevredenheid zou verbeteren.

Solsystem is een zonne-energiebedrijf uit Småland dat een toekomstgerichte investering biedt voor huiseigenaren, landbouwbedrijven, bedrijven en woningcorporaties. Het bedrijf werd opgericht om het voor Zweden gemakkelijker te maken om te investeren in zonne-energie en levert vandaag de dag zijn oplossingen aan het grootste deel van Zuid-Zweden.
Solsystem

Het resultaat

Betere toegankelijkheid en klanttevredenheid

Door Weply op hun website te hebben, heeft Solsystem de deur geopend naar een extra communicatiekanaal, waardoor contact met nieuwe klanten mogelijk is en meer zakelijke kansen worden gecreëerd. De chatfunctie vergroot de toegankelijkheid voor klanten, wat op zijn beurt de klanttevredenheid heeft verbeterd. Zelfs als ze zelf niet 24 uur per dag kunnen reageren, legt Weply het eerste contact — en soms is een „we nemen contact met je op” beter dan helemaal geen reactie.

Talen, serieus.

Solsystem waardeert de dialoog die ze voeren met hun contactpersoon bij Weply. Alle feedback wordt zeer serieus genomen en ze werken samen om de best mogelijke resultaten te behalen en het meeste uit de chat te halen.

‍

„Weply heeft ons geholpen door ons 24/7 beschikbaar te stellen voor onze klanten — een serviceniveau dat elk modern bedrijf vandaag zou moeten hebben.”
Elin Johansson
,
Projectmanager bij Solsystem Sverige
No items found.

What Weply provided

A blue start sign with the word start on it.

Easy onboarding

Copy paste script on your website and get started within a few minutes.
A line drawing of a funnel with a dollar sign.

Sales qualified leads

Optimize the sales process by receiving leads directly in your inbox.
A blue line drawing of two people with speech bubbles above their heads.

External chat consultants

Get trained chat consultants to handle enquiries on your behalf.
A blue icon of a clock with a date.

Human interactions 24/7

There is a human being on the other end day and night 365 days a year.
A blue square with a white rectangle in the middle.

Customer platform with all data

Get an easy overview of your development, chat dialogues, leads, invoices, etc.
A blue line drawing of a person wearing a headset.

Personal contact person

Your Customer Success Manager helps your business reach new heights.

See more Weply customer stories

Lyd & Billede Specialisten

Lyd & Billede Specialisten

„De chat is ongelooflijk rustgevend voor het team en helpt ons om onze middelen optimaal te benutten.”
See their story →
SEOdr.

SEOdr.

Het bureau krijgt een hoogwaardige service voor zichzelf en zijn klanten.
See their story →
Björns Åkeri

Björns Åkeri

De liftexperts winnen meer tijd voor hun werk en worden tegelijkertijd toegankelijker.
See their story →
Bike Masters

Bike Masters

De fietsenwinkel tilt de klantervaring naar een hoger niveau.
See their story →

Zo simpel is het om meer leads te genereren

A blue icon of a gear wheel with a check mark.

1. Installeer de chat in vijf minuten

Je ontvangt een stukje code om op de website te implementeren. Als je technische hulp nodig hebt, helpen we je daar graag bij.
A blue line drawing of two people with speech bubbles above their heads.

2. Wij behandelen vragen van klanten

Wij behandelen alle vragen in de chat, elke dag van het jaar, en helpen jouw websitebezoekers de informatie te vinden die ze nodig hebben.
A line drawing of a funnel with a dollar sign.

3. Wij sturen warme leads naar je

Wij verzamelen informatie over de behoeften van de websitebezoekers en sturen direct koopklare leads naar jouw inbox en CRM-systeem.
Gratis proefperiode