Björns Åkeri

August 11, 2025

Kran- och lyftspecialister får mer tid för sitt kärnarbete, samtidigt som de blir mer tillgängliga för kunder.

37%

Leads genererade utanför kontorstid

47%

Av alla konversationer konverterar till kvalificerade leads

This is some text inside of a div block.

Lösningen

Björns Åkeri brukade svara i telefon dygnet runt, då de alltid prioriterat att vara så tillgängliga som möjligt. Med Weply lade de till ytterligare en kanal där kunder kan komma i kontakt, vilket många har uppskattat. Kunder blir ofta förvånade över att de kan kommunicera med en riktig person efter kontorstid, och att någon faktiskt tittar på deras förfrågan direkt.

Resultatet

Björns Åkeri märker tydligt effekten av att ha en hanterad konversation dygnet runt på sin hemsida. De har en extern agent som aktivt besvarar förfrågningar, vilket gör att de kan leverera den här tjänsten utan att använda interna resurser. Det har genererat mer försäljning för verksamheten och frigjort tid för kärnarbetet.

Björns Åkeri erbjuder nu personlig service dygnet runt genom en ny kanal, utan att belasta den interna personalen. De har mer tid för sina uppdrag, eftersom fler kundförfrågningar hanteras direkt på hemsidan. Nästan hälften av alla konversationer som Weply hanterar genererar varma, kvalificerade leads.

Björns Åkeri

Björns Åkeri är ett kran- och lyftlösningsföretag baserat i Gävle och Söderhamn. Grundat 1972, specialiserar de sig på kranbilar, mobilkranar, specialtransporter och tunga lyft, och betjänar både företag och privatpersoner i Gästrikland och Hälsingland. Med över 50 års erfarenhet bygger deras verksamhet på att lösa problem med kort varsel och att vara lätta att nå.

Värde i praktiken

En närmare titt på resultaten vi skapar för våra kunder

47% konverteringsgrad för leads

Nästan hälften av alla konversationer på Björns Åkeris hemsida konverterar till kvalificerade leads. Varma förfrågningar från kunder som behöver lyft-, transport- eller krantjänster.

37% av leadsen utanför kontorstid

Mer än en tredjedel av alla kvalificerade leads kommer in när teamet är ute på uppdrag eller inte tillgängligt. Med Weply hanteras de förfrågningarna istället för att missas.

Mer tid för kärnarbetet

Med Weply som hanterar kundförfrågningar på hemsidan kan Björns Åkeris team fokusera på jobben de är ute och gör, utan att oroa sig för att missa en kund online.

En ny kanal kunder uppskattar

Kunder värdesätter att kunna nå Björns Åkeri via chatt, särskilt utanför arbetstid, när de kanske inte vill ringa. 81% av besökarna engagerar sig i chatten.

Björns Åkeri

Kran- och lyftspecialister får mer tid för sitt kärnarbete, samtidigt som de blir mer tillgängliga för kunder.

37%

47%

Lösningen