Från trafik till fler affärer med Weply

Så använder Synlighet Weply för att skapa mer effekt av den trafik de driver till sina kunders webbplatser. Att driva relevant trafik till en kunds webbplats är bara en del av jobbet. Nästa steg är att se till att så mycket som möjligt av trafiken faktiskt leder till nya affärer.

Det är där Synlighet har valt att komplettera sitt erbjudande med Weply.

Genom att använda Weply som en del av kundprojekten kan Synlighet hjälpa sina kunder att konvertera en större andel av den trafik som redan kommer till webbplatsen. Samtidigt ger chattinsikterna nya möjligheter att utveckla både annonsering och innehåll.

"Weply möjliggör för oss att ge kunden en tjänst som ligger utanför vårt eget erbjudande. Det är ett enkelt sätt för oss att visa att vi inte bara är måna om att driva rätt trafik, utan också att trafiken vi driver ska leda till konverteringar."
Oskar Wennberg, Key Account Manager på Synlighet

En naturlig förlängning av Synlighets arbete

Synlighet arbetar dagligen med att hjälpa kunder att få rätt trafik till sina webbplatser. Men för kunden är trafiken i sig sällan målet. Målet är fler leads, fler möten och i slutändan fler affärer.

Det var också det som gjorde Weply relevant som strategisk samarbetspartner. För Synlighet blir Weply ett komplement till det egna erbjudandet. När mer av den befintliga trafiken kan konverteras till leads skapas ytterligare effekt av de marknadsföringsinsatser som redan görs.

"Våra beställare har ofta höga krav på sig internt att leverera leads till säljavdelningen. Weply bidrar definitivt till att öka konverteringsgraden, vilket ger oss och vår beställare utrymme för att jobba med de mer långsiktiga initiativen."

Från trafik till konvertering

För många företag finns en tydlig utmaning. De investerar betydande resurser i att skapa trafik, men en stor del av besökarna lämnar webbplatsen utan att ta kontakt. Med Weply får besökaren möjlighet att prata direkt med en människa när frågan eller köpintresset uppstår.

Det gör att Synlighet kan arbeta med två delar avsamma kundresa:
Driva rätt trafik och konvertera mer av trafiken

Det skapar ett tydligare samband mellan marknadsföringen och det affärsresultat kunden faktiskt vill uppnå.

Enkelimplementation och låg belastning för byrån

En viktig del för Synlighet är att Weply ska vara enkelt att rekommendera och implementera utan att skapa mer administration för projektledaren.

Oskar beskriver samarbetet som enkelt och smidigt:
"De är väldigt enkla att samarbeta med, positiva, nyfikna och väldigt resultatfokuserade. Brinner verkligen för att leverera leads till våra kunder."

Efter implementationen kräver Weply dessutom begränsat löpande arbete från Synlighets team. Det innebär att tjänsten kan bli en naturlig del av kundens webbplats utan att projektledaren behöver ta på sig ytterligare ett omfattande operativt ansvar.

Mer än bara fler leads
‍En av de intressanta effekterna av samarbetet äratt Weply inte bara bidrar med nya leads.De insikter som kommer från chattarna ger Synlighet ytterligare information om vad besökarna faktiskt frågar efter, vilka hinder de stöter på och vad som får dem att ta nästa steg.

Det ger underlag för nya initiativ inom exempelvis:
• annonsering
• landningssidor
• innehåll och content
• erbjudanden
• konverteringsoptimering

"Insikterna vi får från rapporterna är ett bra underlag för vidare diskussion med kunden om hur vi kan utveckla annonseringen, skapa nytt content och förbättra resultatet."

På så sätt blir Weply inte bara ett konverteringsverktyg, utan också en källa till kundinsikter som kan användas i det fortsatta strategiska arbetet.

Ett konkret sätt att skapa mer kundvärde

Synlighets beställare har ofta höga interna krav på att leverera leads till säljavdelningen. När konverteringsgraden förbättras skapas mer utrymme att arbeta långsiktigt med kundens digitala utveckling. Det gör att Weply kan bidra på flera nivåer.

För kunden: fler möjligheter till nya affärer.

För Synlighet: ett bredare erbjudande och ytterligare resultat att visa upp.

För projektledaren: konkreta insikter som kan användas i det fortsatta kundarbetet.

"Det mesta arbetet vi gör för våra kunder handlar ju i slutändan om att de ska vinna fler affärer via sina digitala kanaler. Varje extra lead eller procentuell förbättring vi kan visa, desto bättre för samarbetet. Det bidrar Weply till."

Passar särskilt bra för leaddrivande kunder

Enligt Oskar är Weply inte begränsat till någon enskild bransch. Det gemensamma är snarare kundens affärsmodell.
"Egentligen är det relevant för alla kunder som vill generera leads till sina säljare. Sällanköpsvaror och tjänster inom B2C, som bilar och värmepumpar, och det mesta inom B2B är värt att testa."

Det gäller särskilt verksamheter där kunden ofta behöver ställa frågor innan ett köp eller där ett webbplatsbesök kan leda till ett relativt högt affärsvärde.

Om du tror att det finns potential, testa
‍För Synlighet är tröskeln låg för att rekommendera Weply till en kund. Weply erbjuder ett kostnadsfritt test, vilket gör det möjligt att utvärdera effekten på den faktiska webbplatsen innan kunden fattar beslut.

Oskars rekommendation till andra projektledare är enkel:
"Om du tror att det skulle passa kunden finns det egentligen inte mer att fundera på. Testa!"

Han lyfter också att Weply hjälper till med implementationen och att det är enkelt att komma igång.

Ett partnerskap som stärker båda erbjudandena

För Synlighet handlar partnerskapet inte bara om att kunna erbjuda ytterligare en tjänst. Det handlar om att kunna ta ett större ansvar för kundens faktiska affärsresultat.‍

"Vi breddar vårt erbjudande och kan fördjupa kundrelationen."

När Synlighet kan kombinera sin kompetens inom trafik, annonsering och digital marknadsföring med Weplys konverteringsarbete blir det möjligt att arbeta med en större del av kundens digitala funnel.
Och när resultaten blir bättre blir det också enklare att visa värdet av det arbete som redan görs.‍

"Varje extra lead eller procentuell förbättring vi kan visa, desto bättre för samarbetet."

Oskars rekommendation till andra byråer
‍För en byrå som överväger att bli Weply partner ser Oskar framför allt två tydliga värden. Ett bredare erbjudande och möjligheten att skapa mer affär för de kunder man redan arbetar med.

"Vi har möjlighet att erbjuda våra kunder ett gratis test. Om du tror att det skulle passa kunden finns det egentligen inte mer att fundera på. Testa! Weply är behjälpliga med implementationen ochdet är väldigt enkelt att komma igång. Om du är osäker, kolla med teamet på Weply om de har liknande kunder och vilka insikter som finns. Med Weply kan vi inte bara driva mer trafik till våra kunders webbplatser. Vi kan också hjälpa dem att få mer affär av trafiken."