Udfordringen
Mine Arvinger havde succes med at drive meget trafik til deres hjemmeside, men manglede en måde at interagere med besøgende i realtid. Potentielle klienter, der researchede arveret, testamenter eller familiejuridiske spørgsmål, ankom til siden, ofte uden for åbningstid, uden nogen mulighed for at engagere sig ud over en kontaktformular.
Resultatet
Siden tilføjelsen af Weply er det blevet markant nemmere for Mine Arvinger at håndtere indkommende leads. Weplys chatagenter byder besøgende velkommen på hjemmesiden og hjælper med at guide dem gennem den indledende rådgivningsproces, og indsamler de væsentlige informationer, der danner grundlaget for en produktiv første samtale, når juristerne følger op.
Det betyder, at Mine Arvingers team bedre kan imødekomme klientens behov fra det første opkald og konvertere flere websitebesøgende til faktiske salg. De har også oplevet bedre udnyttelse af deres marketingbudget med en markant stigning i både henvendelser og konverteringer.
Mine Arvinger håndterer nu besøgendes henvendelser inden for sekunder, døgnet rundt, hele året. Deres potentielle klienter hjælpes af rigtige mennesker, så de modtager den indledende information, de har brug for. Næsten halvdelen af alle samtaler bliver til varme leads, hvilket gør det lettere for det juridiske team at håndtere opfølgninger. De har set en markant stigning i både henvendelser og konverteringer.
.jpeg)
